دفع النظام
-
نعم! نحن نقدم الدفع نقدًا عند التسليم، وApple Pay، والدفع عبر الإنترنت بالبطاقة.
-
نعم، نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت. تتم جميع عمليات معالجة الدفع ومعلومات العملاء الحيوية بسرعة وسهولة وأمان.
-
لإلغاء الطلب، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا، Support@thefabulish.com
-
بالنسبة للعناصر الخاطئة التي تم استلامها، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على Support@thefabulish.com مع رقم طلبك ومعلومات العناصر غير الصحيحة. سيقوم فريقنا بالرد عليك خلال 2-5 أيام عمل.
الشحن و التسليم
-
يمكن أن يستغرق الشحن في الإمارات العربية المتحدة ما يصل إلى 3 أيام عمل.
الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي من 3-5 أيام.
-
فيما يلي التفاصيل الكاملة لسياسة الشحن الخاصة بنا.
-
نعم، نحن نقدم الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي.
-
لتغيير وقت التسليم أو العنوان، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@thefabulish.com وسوف يقومون بتلبية طلبك في أقرب وقت ممكن.
-
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تؤكد أن فريق التنفيذ لدينا قد تلقى طلبك. بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد للإرجاع. إذا كنت بحاجة إلى تغيير وقت التسليم أو العنوان، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وسيقومون بتلبية طلبك خلال 2-3 أيام عمل.
العوائد والمردودات
-
تسمح سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للعملاء بإرجاع المنتجات أو استرداد ثمنها بعد استلامها، إذا كانت تحتوي على عبوة أو نوع غير مناسب. يلزم الحصول على موافقة قسم خدمة العملاء لدينا لاستبدال أو تخزين رصيد على شكل قسيمة هدية. في حالة الموافقة، سيحصل العملاء على قسيمة هدية بقيمة المنتج المرتجع، باستثناء تكاليف الشحن. يتوفر رصيد المتجر أو الاستبدال أو الاستبدال خلال سبعة أيام من استلام البضائع، طالما أنها في حالتها الأصلية وغير المفتوحة وغير المستخدمة. المنتجات غير المغلفة ببلاستيك السيلوفان ليست مؤهلة للإرجاع. اتصل بنا على support@thefabulish.com.
-
يمكن تقديم طلب استرداد الأموال خلال شهر بعد إجراء عملية الشراء.
-
في حالة عدم فتح المنتج والتغليف أو تلفهما، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل.
في حالة فتح العبوة واستخدام المنتج، فأنت مؤهل لاسترداد جزء من المبلغ.
في حالة تعرض المنتج للتلف، ولم يتم تغطية الضرر بواسطة الضمان الخاص بك، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
يرجى التحقق من شروط الخدمة الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.
-
عندما لا يتضمن الطلب الشحن المجاني، يتم التعامل مع جميع تكاليف الشحن (بما في ذلك شحن الإرجاع) من قبل العميل.
-
عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتحمل العميل فقط تكلفة شحن الإرجاع.